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你的微信公眾號為什么突然掉粉,應當如何解決

發布日期:2018-08-04 10:34   瀏覽次數   來源:未知
  1.文章導致掉粉   1、人稱變動   有的時候使用第一人稱寫作,有的時候使用第二人稱,有的時候使用第三人稱。分為“我”“你/你們”“他/他們”。自媒體一般都是用第一人稱、第二人稱寫文章,企業自媒體一般用第三人稱寫文章。直白點講就是有的時候是自己寫的文章,有的時候是轉載文章......這樣會讓粉絲搞暈了,造成場景錯亂,與公眾號產生距離感,降低粘性,讓粉絲感覺運營者對公眾號的維護不用心,掉粉是必然的事情了。   解決方法:   如果現在有篇文章使用的人稱和以前不一樣,在開頭處告訴大家這篇文章是自己寫的還是轉載的。我們看新聞經常遇到的“小編說:......”,就是比較典型的解決方式。   2、違背民意   民心所向的東西,你違背他們的意愿解決發表一些觀點,會導致迅速掉粉。雖然可能促使你/文章短時間火一把,但終究不是正道。   解決方法:   三觀要么一直正下去,要么一下不正下去。否則你就成風吹兩邊倒了哦~~~   3、文章質量忽高忽低   文章質量層次不齊是很正常的事情,但是起伏不能很大。從數據上表現就是一會兒幾百閱讀量,一會兒幾千閱讀量,這也會促使掉粉。因為可能任意一篇文章質量變差,就會讓你的粉絲取消關注,連續幾天沒有高質量文章產出,那取關率會大大提高。   解決方法:   多研究閱讀量低的文章和閱讀量高的文章有什么不同,是由于沒踩熱點低還是由于文章本身的內容造成的?必要的時候找一些網上比較好的文章推送。還有一種情況是換了新的微信編輯,那就得讓小編盡快適應這份工作。   4、文章條數忽多忽少   例如:有時候發1篇文章,有時候突然發5篇文章,這樣肯定會掉粉的。就好比,你有時候穿衣服就1種顏色,有時候穿衣服5種顏色,會使朋友在感官上有不良的體驗,因為朋友(粉絲)已經習慣了。而你也不能肯定究竟前者是好還是壞。   解決方式:   自始至終發布的條數要保持一致,不能有太大落差。如果要大改,得抽取大量粉絲調查,同不同意。   5、文章類型多樣化   文章類型越來越多樣化,粉絲類型也必定多樣化!如果按有四種粉絲類型來計算,假設每種類型的粉絲占據總粉絲數的25%,今天你發某種類型的攻略,那么基本上另外75%的粉絲對這文章沒興趣,自然會有粉絲取消關注了。   解決方式:   最好這篇文章能適合絕大多數粉絲閱讀,實在不行,就多發幾篇文章,把每種類型的粉絲都覆蓋到,就會降低取關率了。   2.廣告導致掉粉   1、廣告太頻繁   最好頭條不要發廣告,在末條發廣告,同時文章標題寫明,廣告頻率一天頂多一條,如果要發兩條,那么當天圖文條數請保持在六條以上。如果每天都得發廣告,把廣告的位置要始終保持在同一個位置,比如一直放在第二條,這樣粉絲就知道了,每天的第二條都是廣告。   2、廣告質量差   廣告內容生硬、粗糙、排版混亂等等,總之這個廣告內容令你接受,基本可以評判為質量差,發出去必然會掉粉。   解決方法   像這種廣告最好別接,如果非要發,那只能把這個廣告修改修改,爭取提高它的質量。   3、垃圾廣告   對粉絲沒用的廣告、對粉絲沒有價值的廣告、粉絲沒有這個需求的廣告,都是沒有用的。   解決方法:   一般來講,粉絲是什么類型的,就只能發什么類型的廣告。分析下粉絲對這個廣告有沒有需求,如果有一部分人有,就可以發。如果廣告閱讀體驗感更高(軟文廣告),那問題就不大了。   3.更新頻率及時間導致掉粉   1、更新頻率不穩定   隔三差五才推送一篇,真的真的真的會導致粉絲取消關注哦!既然做了公眾號,至少每天都要推送內容吧!因為從邏輯上講,粉絲是免費訂閱了你的內容,而你沒有內容生產出來,粉絲就有權取消關注,更何況以后還打算從粉絲身上變現呢?   解決方法:   當然是每天都推送內容啦!實在不行就申請轉載別人的文章吧。   2、更新時間不固定   很多人喜歡一會兒早上發,一會兒晚上發,實際上更新時間不固定,掉粉不會太嚴重,因為只有真愛粉才會定點看你的推送,而真愛粉肯定不會取關。普通粉絲不會定點看你的推送。但是固定推送肯定比不固定好。   解決方法:   每天固定在某個時間段內推送!根據各種大數據表明,中國網民打開微信的高峰時間段,集中在17:00-22:00、08:00-09:00、11:00-13:00幾點鐘發得你自己斟酌。   4.活動導致掉粉   活動包括:微信頁面里的線上活動、H5活動、線下活動等   這些活動雖然可以大量圈粉,但是活動質量層次不齊,粉絲質量層次不齊,甚至做完之后粉絲直接取消關注。 事實上我是不贊成做這類活動的,雖然可以圈到很多粉絲,但是大多數情況很多粉絲都會取關。因為如果你沒有優質內容持續不斷提供給這些粉絲,就不可能留住他們。尤其通過服務號就能看出來,四個字形容,就是:大起大落。因為這群粉絲是突然關注你的,并不是被你的內容吸引,談變現就更加渺茫了。   解決方式:   活動內容、活動場景要和目標人群相匹配。   比如內容是粉絲可以接受的,活動場景是圍繞著目標人群的。然后持續生產符合這類粉絲需求的內容,就會大大降低取關率。   5.運營機械化   1、工具加粉   現在有很多第三方團隊會提供加粉工具給你使用,甚至你會把號外包給他們運營(代運營),可能會加很多粉絲,但我依舊排斥這種行為。為你壓根就沒把用戶當人看!你把活生生的人僅僅當作流量在看!所有的營銷號都是把人當作流量在看,造成粉絲取消關注就是必然性的結果。   2、后臺回復   后臺有粉絲回復,如果不理他們,顯然也會造成粉絲取消關注。   3、活動頻繁   一天到晚都在做活動(除非公眾號定位就是這類的),沒有正常的文章推送給粉絲,也會造成粉絲取消關注。就算活動再好,但是這東西并不是剛性需求,大多數人還是喜歡看正常的文章。   以上三種解決方法:   公眾號并不是一個新聞網站,也不是一個雜志,是一種輕型的訂閱平臺,所以內容生硬死板、經常做活動顯然不合理的。   6.競爭對手出現,同質化內容變多   1.粉絲是非常聰明的,一旦出現競爭對手,就會研究你家帳號和他們家的帳號,這時候可能一個小小的原因就會促使粉絲取消關注,同時也會造成漲粉困難。   解決方法:   定位要和絕大多數同類公眾號都不一樣,要細分下去,找到適合自己的方式。   2、同質化內容   現在行業內,一篇優質的文章會被數百個公眾號轉載,粉絲會越來越偏向訂閱高質量、獨家的內容。   解決方法:   多多生產原創文章,少發些轉載文章咯~      
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